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施工管理

立竿见影的管理艺术——PDCA管理循环方法(戴明环)

2017/12/20    来源:    作者:  浏览次数:159
内容摘要: 关注头条号,后台回复【PDCA】即可获取PDCA循环管理方法完整PPT PDCA精神是发现、改善各种管理困难。循环理论存在于所有领域,大至企业的策略管理、环保污染管理,小到部门的项目管理、教育训练、自我管理等等。它被人们持续地、正式或非

立竿见影的管理艺术——PDCA管理循环方法(戴明环)

关注头条号,后台回复【PDCA】即可获取PDCA循环管理方法完整PPT

PDCA精神是发现、改善各种管理困难。循环理论存在于所有领域,大至企业的策略管理、环保污染管理,小到部门的项目管理、教育训练、自我管理等等。它被人们持续地、正式或非正式地、有意识或下意识地使用于自己所做的每件事和每项活动。

很多管理方法,一听大家都懂,但是用起来就比较难,把简单的事情做好,就是一件非常不简单的事情,比如6S说起来很简单,但是能够真正将6S践行到位企业又有多少呢?可以说,一个企业只要踏踏实实把简单的方法执行好了,比搞形式、追求各种高深的管理方法要实在有效的多!

1 、什么是PDCA循环?

PDCA的含义如下:

P(Plan)--计划,根据任务的目标和要求,制定科学的计划;

D(Do)--执行,实施计划;

C(Check)--检查,检查计划实施的结果与目标是否一致;

A(Action)—反馈,处理,对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结,未解决的问题放到下一个PDCA循环里。

PDCA在职场的应用

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2、PDCA循环的特点

1. 周而复始

PDCA循环的四个过程不是运行一次就完结,而是周而复始地进行。一个循环结束了,解决了一部分问题,可能还有问题没有解决,或者又出现了新的问题,再进行下一个PDCA循环,依此类推。

2. 大环带小环

类似行星轮系,一个公司或组织的整体运行的体系与其内部各子体系的关系,是大环带小环的有机逻辑组合体。

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3. 阶梯式上升

PDCA循环不是停留在一个水平上的循环,不断解决问题的过程就是水平逐步上升的过程。

4. 统计的工具

PDCA循环应用了科学的统计观念和处理方法。作为推动工作、发现问题和解决问题的有效工具,典型的模式被称为“四个阶段”、“八个步骤”。

3、PDCA的四个阶段

以设计产品为例,介绍PDAC的四个阶段

1. 计划阶段

要通过市场调查、用户访问等,摸清用户对产品质量的要求,确定质量政策、质量目标和质量计划等。包括现状调查、分析、确定要因、制定计划。

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2. 设计和执行阶段

实施上一阶段所规定的内容。根据质量标准进行产品设计、试制、试验及计划执行前的人员培训。

实务:员工上岗培训

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3. 检查阶段

主要是在计划执行过程之中或执行之后,检查执行情况,看是否符合计划的预期结果效果。

4. 处理阶段

主要是根据检查结果,采取相应的措施。巩固成绩,把成功的经验尽可能纳入标准,进行标准化,遗留问题则转入下一个PDCA循环去解决。即巩固措施和下一步的打算。

4、PDCA的八个步骤

1. 分析现状、发现问题

在做计划之前,需要分析一下现状是什么样子的?问题在哪里?可以分析质量问题、交期的问题、安全的问题以及效率的问题。

第一步找到问题,就像医生看病一样。

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2. 分析影响因素

第一步把脉,第二步把完脉了,分析各种问题中的影响因素,这个时候就可以用很多方法了,比方说鱼骨图、5W2H、4M等等,用这些方法来分析,到底有哪些因素?

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3. 分析主要因素

把所有的分析因素分析完了以后,再来分析主要因素是什么。每一个问题的产生,都有少数主要的因素,比方说影响这个问题的产生有十个因素,按照二八原则,大概有两个到三个是主要因素,找到主要因素才能够彻底解决问题,如果找不到主要因素,那问题是没办法解决的。

4. 采取措施

分析到主要原因以后,针对主要原因采取措施。在采取措施的时候,要考虑下面的这几个问题:

我们为什么要制定这个措施?

  • 这个措施为什么要制定?

  • 要达到什么目标?

  • 在什么地方去做?

  • 由谁来做?

  • 什么时候做?

  • 怎样做?

这就是5W1H: 第一个W是Why,为什么要做这个事情,这是最重要的,为什么要制定这个措施? 第二个W是What,我们要到哪里去?我们要执行什么目标? 第三个W是Where,在哪个地方做? 第四个W是Who,谁来负责完成? 第五个W是When,什么时间完成?

这些5W1H,都要在我们的计划里面出现,要考虑这五个问题。

5. 执行

就是按照措施计划的要求去做,开始执行,执行一般都是要求员工去执行。

6. 检查

把执行结果与要求达到的目标进行对比。

如果要检查有一个问题,我们定计划的时候要分阶段目标,如果没有阶段目标怎么检查?这个事情一个月完成,那一定要说第一周到哪里,第二周到哪里,第三周到哪里,如果没有这个,就没办法做检查,所以,定计划一定要分段来定,甚至每天、每个小时,都要有它的目标,这个时候才能检查,如果没有这个目标,是没办法检查的。检查完了以后进行对比。

7. 标准化

把成功的经验总结出来,制定相应的标准。

8. 把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中去解决

每个问题不一定靠一个PDCA循环,就能够解决掉的,有时候一次解决掉,有时候可能要转几次。看病也是一样,最好的方法是保持自己的健康,不要去看病。换句话说,不出问题最好,出了问题解决问题有时候,不是一次两次就能解决掉的。

写在后面的话

  • 关于时间

任何事都需要有一个时间的限制,不然再好的计划也只是空谈,所以我们要制定计划,让我们来驾驭时间,而不是任凭时间从我们的指缝中溜走。在实际学习工作中我们应该准备一些小卡片,记下要办的事宜,去做相对应的事,最重要的事。给自己以时间压力。

莫等闲,白了少年头,空悲切 ——岳飞 

  • 关于执行力

现代管理学对领导者有三种基本要求,分别是:领导力、管理力、执行力。伟人和空想家的最大差别便是,空想家只懂得想,却从来没有做过。我们作为一名准职业人,时刻要注意执行力的培养和践行。

永远不要做:语言的巨人,行动的矮子。

  • 关于专注

很多的事要专心的去做,学会复杂的事简单去做,对主要的事和重要的事优先解决;简单的事要认真去做。要让自己投入其中,学会专注于每件事,将其解决好。当你专注于一件事时,你会发现一切都变得很清晰、很简单,做起来得心应手。

人的思想是了不起的,只要专注于一项事业,就一定会做出是自己感到吃惊的成绩。      ——马克.吐温

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  • 关于态度

在管理学中一直流传着这样一个神奇的公式,假如把二十六个英文字母从A—Z分别用数字1—26来表示,会惊奇的发现:

Knowledge=11+、、、+5=96

Hard work=8+、、、+11=98

Attitude=1+、、、+5=100

细节决定成败,态度决定一切。

  • 关于改进

在工作当中我们会接触到一些新的事务和新的想法,用笔记本把它记下来加以体会。在执行某个事的过程汇总发现不足应该及时改正,改进方式和方法,这样个人能力才会得到提高,同时新的标准就要重新开始确定了。

进步从改变自己做起!

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